こんにちは。神谷今日子です。
YouTubeで動画のサムネイルを設定する際に、
「このアカウントではカスタム サムネイルをご利用いただけません。」
と出てしまうことがあります。

その時の対処法についてです。
https://www.youtube.com/verify
↑こちらのURLから、アカウントの確認というのをしてみてください。
もし、上のURLでできないという方は、下記のやり方もお試しください。
スマホの方は、Chrome以外のブラウザ(YouTubeアプリが勝手に開かないブラウザ)で、YouTubeにアクセスしてください。
その後、YouTubeの右上にあるアイコンをクリックし、一番下にあるパソコン版をクリックして、お試しください◎
右上のアイコンをクリックした後に、「クリエイターツール」をクリックします。

次に、左の「チャンネル」をクリックし、自分のチャンネル名の下にある「確認ボタン」をクリックします。
その後は、ステップに従って電話番号を登録してください。
そうすると、サムネイルが設定できるようになります。

「このアカウントではカスタム サムネイルをご利用いただけません。」と出てしまった場合は、参考にしてみてくださいね!